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Le stress au travail dans les TPE et PME
Jean Krakowiecki
Mercredi 16 mai
Concrètement, les risques psycho-sociaux – RPS – ne figurent pas encore dans l’agenda des dirigeants de PM
Les secteurs les plus touchés sont aussi souvent ceux qui souffrent le plus économiquement
Le secteur public a fait parler de lui en matière de stress, notamment dans le cadre de la révision générale des politiques publiques (RGPP). Les grandes entreprises semi-publiques, qui passent d’une culture d’obligation de moyens à une obligation de résultats, n’échappent pas au phénomène. “La Poste, France Télécom, les hôpitaux et maintenant les assurances et la finance, sont malheureusement concernés”, énumère Evelyne Guffens, gérante d’Epitome conseil. Les secteurs les plus touchés sont aussi souvent ceux qui souffrent le plus économiquement. “L’industrie, qui subit rapprochements et déménagements fréquents, l’audiovisuel, vecteur d’instabilité dans les services, les secteurs d’Etat soumis à un fort reengineering, sont les plus touchés”, stipule Stéphane Choisez, avocat associé chez Cohen Amir Aslani & Associés, membre de l’Amrae.
Enfin “certaines activités sont traditionnellement plus violentes que d’autres, comme le BTP”, ajoute Emmanuel Abord de Chatillon, enseignant à l’université de Savoie, spécialiste de la souffrance au travail. Cependant, cette liste noire des secteurs où le nombre de procédures progresse risque de s’allonger, car la justice évolue. “Le droit préfigure les pratiques. Le harcèlement lié à des opérations de sous-traitance a été reconnu en octobre 2011 par la Cour de cassation. Une décision nouvelle où l’autorité de fait est sanctionnée, et non l’autorité légitime”, explique Jean-Luc Allègre, dirigeant du cabinet éponyme. Pour la première fois, le management du donneur d’ordre – qui peut occasionner consciemment des rythmes hachés avec une alternance de volumes colossaux et de périodes creuses, abuser de son pouvoir et orchestrer du stress économique –, a été sanctionné. La trop forte mise sous tension réprimandée n’est plus seulement sociale, mais aussi commerciale. Toutes les activités externalisées, à l’exemple des services généraux, du nettoyage ou du transport, sont potentiellement concernées.
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